Aviso Legal
Buscando manter um relacionamento transparente e de confiança, a Morf Mob oferece produtos desenvolvidos com alto padrão de qualidade, todos testados e aprovados antes de sua comercialização.
Antes de finalizar sua compra, é fundamental revisar atentamente todas as informações do pedido, uma vez que não será possível realizar alterações após a confirmação.
Para auxiliar na escolha, todas as peças contam com suas respectivas medidas disponíveis na última imagem do produto.
Políticas de Frete
O prazo de entrega passa a ser contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Ao informar o CEP e selecionar o método de envio, o prazo estimado será apresentado em dias úteis.
Em situações excepcionais ou eventuais atrasos fora do padrão, entraremos em contato para informar e acompanhar a resolução.
Caso o pedido seja extraviado pelos Correios antes da entrega, o reenvio ou cancelamento será realizado após a confirmação oficial do extravio, respeitando o prazo médio de 7 a 10 dias úteis.
As entregas são realizadas em horário comercial, sendo indispensável a presença de alguém no endereço informado para o recebimento.
Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será devolvido à nossa sede. Nesse caso, entraremos em contato para realizar um novo envio.
Não realizamos agendamento de entregas.
Políticas de Devolução e Reembolso
A primeira troca é gratuita e pode ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
As solicitações devem ser realizadas por e-mail, através do endereço [email protected], preferencialmente utilizando o mesmo e-mail cadastrado na compra.
No assunto, informe “Troca + número do pedido” (exemplo: Troca #1234). No corpo do e-mail, descreva o motivo da solicitação.
O retorno será realizado em até 3 (três) dias úteis com as instruções para envio.
Após o recebimento da peça, será realizada uma análise de qualidade para validação da troca.
Durante o processo, não realizamos reserva de produtos ou tamanhos.
As peças devem ser devolvidas em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, acompanhadas de etiqueta, lacre e embalagem original.
Produtos com danos decorrentes de uso inadequado, lavagem incorreta ou cuidados divergentes das instruções não serão considerados como defeito de fabricação.
As orientações de cuidado estão disponíveis na etiqueta de composição de cada peça.
Recomendamos a conferência da mercadoria no momento da entrega.
O reembolso é realizado, preferencialmente, em forma de crédito na loja online para utilização em novas compras.
Atualização de Políticas
A Morf Mob reserva-se o direito de atualizar ou modificar estas políticas a qualquer momento, sempre com o objetivo de aprimorar a transparência e a experiência do cliente.
Compromisso
Cada peça desenvolvida pela Morf Mob carrega intenção, processo e cuidado.
Nossas políticas existem para garantir que cada experiência com a marca seja conduzida de forma justa, clara e consistente.
